Jakarta, SP.com - Saat ini hampir semua perusahaan dan lini bisnis membutuhkan social media marketing. Bagi yang tertarik berkarir di bidang pemasaran media sosial, ZenPro membagikan informasi lima skill yang harus dimiliki. Apa saja?

1. Memahami tren di media sosial

Sesuai namanya, seorang ahli di social media marketing harus aktif memantau tren-tren baru yang bermunculan di masing-masing platform media sosial. Setelah itu, kamu harus berpikir kreatif untuk bisa mengadaptasi tren tersebut menjadi bentuk promosi bagi brand/produk yang hendak dijual.

Tak hanya pandai menangkap tren, seorang social media specialist juga harus menjadi yang pertama yang memahami seluk-beluk fitur media sosial, cara beriklan, hingga siapa saja influencer yang tepat untuk mempromosikan sebuah brand/produk.

2. Kemampuan mengolah dan menganalisa data

Untuk menentukan efektivitas sebuah campaign social media marketing, tentu diperlukan kemampuan olah dan analisa data yang mumpuni. Setelah mengeksekusi kampanye tertentu, seorang spesialis media sosial harus menganalisa metrik-metrik yang ada dan membuat laporan evaluasi, untuk bisa merancang strategi yang lebih baik lagi di masa depan.

Di sini, penting untuk memahami dan selalu mengikuti perkembangan algoritma masing-masing platform. Jadi tidak hanya sekadar melakukan posting saja.

Misalnya, ada platform yang fokus pada panjang konten, ada yang fokus pada interaksi antar pengguna, dan ada yang fokus pada konsistensi dan relevansi dengan tren. Data yang diperoleh akan memberikan insight pada algoritma-algoritma ini. Sehingga, kita bisa lebih mengukur apakah kampanye yang dilakukan telah memenuhi indikator keberhasilan dan memantapkan rencana untuk kampanye kedepannya.

3. Kreativitas

Menurut survey GoodFirms tahun 2019, sebanyak 85,12% pengguna media sosial pernah berhenti mengikuti akun brand (unfollow). Beberapa alasan utamanya adalah: sudah tidak tertarik (79,37%), konten tidak lagi relevan (66,99%), dan brand mengunggah konten terlalu sering (41,5%).

Untuk itu, salah satu skill terpenting untuk bekerja di bidang social media marketing adalah kreativitas untuk bisa membuat strategi konten yang seimbang dan tidak membosankan bagi para calon konsumen. Selalu cari sudut pandang baru dan tanyakan, apa yang dapat memukau audiens/calon pengguna?

4. Komunikasi dan menulis

Kemampuan komunikasi dan menulis akan menjadi senjata penting bagi siapapun yang ingin berkarir di bidang social media marketing. Kemampuan ini akan sangat berguna untuk penulisan caption, brief untuk para influencer, membuat copywriting untuk poster atau video iklan, hingga menulis laporan. Tujuannya agar pesan yang disampaikan tepat dan mudah dimengerti. Percuma punya cara dan desain kreatif namun orang bingung apa yang ingin brand kamu sampaikan.

5. Konsistensi dan branding

Untuk menjalankan strategi social media marketing dengan solid, diperlukan adanya konsistensi serta branding yang kuat. Seorang marketer harus tahu betul siapa target audiens yang ingin disasar di media sosial, termasuk karakter, preferensi, bahkan hingga gaya bahasa yang disukai. Selain itu, mereka juga perlu selektif dalam membentuk image brand di media sosial, agar bisa menjadi top of mind dari para audiens.