Tanggapan PALYJA atas Surat Keluhan
Selasa, 10 Juli 2012 | 21:30

Menanggapi surat keluhan yang dimuat dalam media online Suarapembaharuan.com edisi Jumat (22/06/2012), dengan judul: ”Kualitas Air PALYJA Sangat Jelek,” dengan ini dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:

Perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan akibat terganggunya kualitas air. Pada tanggal 25 Juni 2012, tim Pelayanan Jaringan Distribusi Unit Pelayanan PALYJA (UPP) Barat telah melakukan pengecekan dan investigasi di beberapa lokasi persil pelanggan yang berada di area Jl. Kumbang Rawa Lele RT 13/RW 01, Jakarta Barat, antara lain: ·    

Jl. Kumbang Rawa Lele No.70 RT 13/RW 01, Jakarta Barat, atas nama Rully Satriadi, norek 000684496, disaksikan oleh Ibu Kusmiati sebagai pihak pelanggan. ·    

Jl. Kumbang Rawa Lele No.71 RT 13/ RW 01, Jakarta Barat, atas nama Sutartho, norek 000684384, disaksikan oleh Bapak Doni sebagai pihak pelanggan. Hasilnya menunjukkan bahwa kedua pipa dinas pelanggan berada di dalam gorong-gorong saluran air sepanjang kurang lebih 30 meter yang kemungkinan terdapat kebocoran pada pipa dinas. Oleh karena itu, perlu dilakukan rehabilitasi pipa dinas. Sebagai upaya untuk  melakukan perbaikan kualitas air, tim Pelayanan Jaringan Distribusi Unit Pelayanan PALYJA (UPP) Barat telah melakukan pekerjaan rehabilitasi pipa dinas di dua lokasi tersebut pada tanggal 27 Juni 2012.

Hasilnya air keluar/mengalir bersih. PALYJA tetap berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan senantiasa melakukan perbaikan dan peningkatan kepada pelanggan PALYJA khususnya serta masyarakat pada umumnya.

Untuk informasi dan atau pun keluhan sehubungan dengan pelayanan PALYJA dapat disampaikan melalui Call  Center  PALYJA  24 Jam di nomor 29979999, atau layanan  SMS  0816725952,  atau  layanan  Yahoo  Mesenger  di  website: www.palyja.co.id atau email palyja.care@palyja.co.id, dengan menyebutkan nomor identitas pelanggan/NOREK. Demikian kami sampaikan, ats perhatian dan pengertiannya diucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

PT PAM LYONNAISE JAYA

Meyritha Maryanie
Corporate Communications and Social Responsibilities Head

Tanggapan Atas Surat Ini

selamat malammohon info kalau harga unit baru untuk GT 60 atau 80 hrayanga berapa, saya perlu untuk bisa muat alat berat 2 s/d 3 unit dan draft air rendahterima kasihronny

pVpEecERqa
cUHFpWXpyyFjN